Производство кожаной обуви оптом

Вопросы - Ответы

Вопрос: Где можно посмотреть, померять вашу обувь?
Ответ:
Мы не предоставляем такие данные, т.к. не владеем информацией о местах расположения магазинов наших заказчиков.


Вопрос: Какие виды утеплителя используются в обуви?Зависит ли цена пары от выбранного утеплителя?Можно отшить обувь на цигейке?
Ответ:
Мы используем такие виды утеплителя:
БАЙКА - тканный материал черного цвета.Это осенний вариант утеплителя.Байка отшивается от низа до самого верха.
МЕХ - полушерсть, содержание натуральной шерсти 70%.Волокна набиваются на трикотажную основу.Мех отшивается от низа до верха по всей длине.
ЕВРО или как называют европейка, еврозима.Мех отшивается по щиколотку, выше по голени - байка.Такой вид утеплителя возможен только для ботфортов и сапог.
Цена от вида утеплителя не меняется.
Обувь на ЦИГЕЙКЕ мы не отшиваем.


Вопрос: Обувь из натуральной кожи, замша, нубука?
Ответ:
Мы работаем только с натуральными материалами высокого качества, которые специально изготавливаются для обувных производств.


Вопрос: Какой минимальный заказ с сайта?
Ответ:
Принимаем только оптовые заказы!
С ценами для Опта и СП можно ознакомиться в прайс - листе.

ОПТ Минимальный заказ три пары обуви одной модели по оптовой цене. Так же действуют дополнительные скидки при заказе от 50 пар обуви (микс моделей по ростовке).
СП Минимальный заказ пять пар обуви - разных моделей. Цены указаны в прайс - листе. В заказе можно миксовать размеры, цвета и утеплитель.


Вопрос: Как оформить заказ?
Ответ:
Принимаем заказы на электронный ящик vistani_shoes@i.ua

Заказ можно оформить через корзину сайта (кнопка "Купить").В комментарии к заказу указывайте все свои пожелания: размер, цвет и т.д.После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей.

Принимаем заказы в телефонном режиме ПН - ПТ с 9.00 до 21.00. СБ с 10.00 до 13.00. ВС - выходной.


Вопрос: Когда заказ отправят на отшив?
Ответ:
Модели поступают в работу только после того как будет оплачен заказ или внесен аванс в размере 50% от стоимости товара. Заказчик должен оплатить в течении 2 - 3 дней после получения реквизитов, иначе заказ будет отменен.

Вопрос: Способ оплаты?
Ответ:
НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ НИ НА КАКИХ УСЛОВИЯХ, ТАК КАК НЕКОТОРЫЕ ЗАКАЗЫВАЮТ И НЕ ЗАБИРАЮТ СВОИ ЗАКАЗЫ. РАБОТАЕМ ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ ИЛИ 100% ОПЛАТЕ.

Производить оплату на карту Приват Банка в 100% объеме + 0,5% комиссия банка. или аванса в размере 50% от стоимости товара, остальные 50% процентов оплачиваете при получении товара.

Заказчику будет отправлено СМС - сообщение с реквизитами для оплаты, так же учитывайте комиссию банка.
После того как Вы оплачиваете СООБЩИТЕ нам об оплате по телефону указанному на сайте, либо напишите нам на наш e-mail: vistani_shoes@i.ua с указанием ФИО, код модели, время и сумму платежа.

Заказчик должен оплатить заказ в течении 2 - 3 дней после получения реквизитов, иначе заказ будет отменен.


Вопрос: Можно ли вернуть или поменять обувь?
Ответ:
Возврат или обмен обуви возможен только при производственном браке.

Все товары нашей фабрики обмену и возврату не подлежат, т.к. наша цена является оптовой т.е. не включает розничную наценку, в соответствии с этим, никак не предусмотрено обеспечение отдельного обслуживания. Мы стараемся предоставлять весьма верные размерные сетки и описания моделей. Если по мнению покупателя обувь не соответствует размерной сетке это индивидуальный признак,и не является поводом для возврата обуви.

Важно!!! Обувь изготавливается согласно стандартам на колодках установленной полноты и длины. Учитывайте то что ножки у всех абсолютно разные. Покупая обувь через интернет без примерки, потребитель берет на себя опасность получить обувь не соответствующую его индивидуальным параметрам! Ведь длина стельки не является единственным фактором покупая обувь через интернет. Советуем обратиться розничным покупателям к опытным представителям, которые не однократно заказывали нашу обувь, и они помогут Вам с выбором.

Если Вы или Ваш покупатель обнаружили брак, то пару отправляете нам для проверки причины возникшего брака.Если это наша вина все расходы мы берем на себя и в кротчайший срок сделаем ремонт или изготовим новую пару.Пару присылать в родной коробке не поврежденной.


Вопрос: Какие сроки изготовления?
Ответ:
В связи с тем что увеличились объемы заказов мы вынужденны изменить сроки изготовления для всех клиентов,как ОПТОВЫХ так и ОРГАНИЗАТОРОВ СП!
С 1.02.2020 стандартными сроками изготовления будут в среднем 3 - 5 недель. Такие месяца как январь, февраль, июнь, июль, август сроки могут быть чуть меньше 2 - 4 недели. В сезон (остальные месяца года), до 4 - 6 недель. Возможно и такое, что срок выполнения заказа может быть изготовлен до 2-х недель.
Принимайте во внимание. что производственный процесс это выдержка технологий. Заказы требуют много сил, времени и концентрации внимания всех работников производства. Существует множество факторов, влияющие на срок изготовление обуви. В первую очередь это поставка подошв и комплектующих, на заводах могут быть свои форс мажорные обстоятельства, из-за которых мы можем не вовремя получить от них свой заказ. Во - вторых, все заказы разношерстные и разноцветные, чем усложняют весь рабочий процесс.

Делая у нас заказ принимайте во внимание все эти факторы и сообщайте своим клиентам, что бы избежать конфликта. Надеемся на Ваше понимание, и спасибо за Ваше терпение.


Вопрос: Какой минимальный заказ обуви, что бы получить бесплатную доставку?
Ответ:
Что бы оформить бесплатную доставку, Вам нужно сделать заказ не меньше чем на 50 пар обуви.